I tuoi prodotti esposti perfettamente in tutti i punti vendita
Senza coordinare risorse interne e logistica.
Da 30 anni gestiamo montaggio, allestimento, aggiornamento, smaltimento quando necessario e documentazione fotografica di ogni intervento, esclusivamente nei canali retail specializzati.
- Garantisci la presenza del marchio a livello nazionale senza i costi di una squadra interna.
- Ricevi le foto dei nostri interventi, negozio per negozio, al termine dell’attività.
- Presenti dati verificabili alla direzione ed elimini le criticità operative con i punti vendita.
Partner operativo per marchi con standard elevati
Lavoriamo da tre decenni al fianco di marchi leader nei settori cosmetica, farmacia ed elettronica di consumo, dove l’immagine sul punto vendita deve essere impeccabile.
I contratti di riservatezza non ci permettono di citare i nomi, ma i progetti parlano da soli.
700 profumerie, una sola campagna
Allestimento nazionale per un marchio cosmetico internazionale, con intervento documentato in ogni singolo punto vendita.
Il corner di un marchio tech globale
Smontaggio, stoccaggio nel nostro magazzino e rimontaggio completo del corner, in un grande store di elettronica.
Dal file grafico allo scaffale
Produzione dei materiali p.o.p., integrazione di un monitor e installazione nei punti vendita: il servizio completo per un brand della cosmetica.
Presenza capillare del marchio
Garantisci la visibilità definita dalla strategia aziendale in tutta Italia, isole comprese, evitando i costi e le complessità operative di team interni dedicati agli allestimenti.
Controllo centralizzato e documentato
Mentre la nostra rete completa gli allestimenti sul territorio, tu verifichi la qualità del lavoro dal tuo ufficio. A fine campagna hai un archivio fotografico completo, negozio per negozio.
Allineamento con la direzione e la rete
Presenti ai tuoi responsabili prove documentate dell’esecuzione. Al tempo stesso, i responsabili dei punti vendita accolgono professionisti formati, non collaboratori occasionali senza esperienza.
Si sono affidati a noi
I nostri interventi sul campo
Progetti reali di allestimento e presidio della rete, documentati punto vendita per punto vendita.
Caso studio 1
Il brand curato in ogni profumeria
Come una rete di merchandiser formata garantisce ordine, tester e visibilità.
Il contesto
Il cliente è una multinazionale della cosmetica che opera in un mercato altamente competitivo, quello del beauty, dove attrattività dell’esposizione, ordine dello spazio e disponibilità dei tester orientano direttamente le scelte d’acquisto. In un contesto simile, la presenza del marchio a scaffale non è un dettaglio: è una leva di vendita. Il cliente si è rivolto a Plus con due obiettivi precisi — garantire una presenza omogenea e curata del brand in tutti gli store, e farlo rispettando vincoli stringenti di tempo e budget.
Il metodo
Plus ha attivato una rete di merchandiser capillare e formata, capace di intervenire negli store con un approccio personalizzato negozio per negozio. L’operatività ha riguardato l’aggiornamento e il rifornimento degli espositori e la gestione dei tester make-up, con continuità nel tempo e non come intervento isolato.
Cosa è emerso
L’attività sul campo ha confermato alcune dinamiche ricorrenti del retail beauty. I brand con gli spazi più curati sono quelli più valorizzati dai retailer. La continuità di presidio aumenta la fiducia del retailer nei confronti del marchio. L’impatto visivo dello spazio, la disponibilità dei tester e delle promozioni stagionali influenzano in modo diretto il sell-out. In un mercato dove la percezione di ordine e di assortimento completo è essa stessa un fattore di vendita, esserci nel modo giusto fa la differenza.
Il valore generato
Il presidio ha coperto in modo omogeneo oltre 700 profumerie, con un miglioramento della qualità espositiva e un ingaggio maggiore con i retailer. Gli effetti attesi si traducono in una migliore visibilità del brand con aumento delle vendite, in un rafforzamento della relazione con i punti vendita e in un incremento del sell-out. Perché nel retail non basta essere presenti: bisogna esserci nel modo giusto.
Caso studio 2
Mystery Guest per luxury resort
Come un resort di lusso ha scoperto il divario tra immagine e servizio reale.
Mystery Guest – Luxury Resort
In un resort luxury, un dettaglio fuori posto non produce una lamentela: produce una recensione negativa. Un nostro cliente, proprietario di un Luxury resort in una iconica località italiana ha misurato il divario tra la promessa del brand e il servizio reale in hotel e ristoranti, scoprendo dove il personale stagionale si discostava dagli standard attesi dalla clientela internazionale.
Come un resort di lusso ha scoperto il divario tra immagine e servizio reale
Il contesto
Il cliente gestisce strutture luxury in una delle destinazioni balneari più esclusive d’Italia, con una clientela internazionale alto-spendente. Il posizionamento del brand è costruito sull’eccellenza: ogni dettaglio, dalla camera al ristorante, deve essere all’altezza di aspettative molto elevate. Il cliente opera con personale stagionale, il che rende difficile garantire continuità e coerenza del servizio. A questo si aggiunge una forte esposizione reputazionale: un’esperienza sotto standard non produce una lamentela immediata, ma una recensione negativa che rimane visibile nel tempo. Per capire dove si trovavano le crepe tra la promessa del brand e ciò che i clienti vivevano davvero, il cliente si è affidato a Plus con un progetto di mystery guest.
Gli obiettivi
Il progetto si è mosso su due fronti. Il primo: verificare la reale qualità del servizio in hotel e ristoranti, al di là di ciò che emerge dalle survey post-soggiorno o dalle recensioni spontanee. Il secondo: garantire coerenza tra il brand positioning e il comportamento concreto del personale in ogni punto di contatto con l’ospite.
Il metodo
Plus ha costruito scenari di visita dettagliati e selezionato mystery guest in linea con la clientela reale del resort. I profili dovevano essere credibili: ospiti alto-spendenti con aspettative coerenti con il segmento luxury. L’analisi ha coperto l’accoglienza, l’esperienza ristorante, la gestione delle richieste speciali, comprese le intolleranze alimentari, la trasparenza e la correttezza degli incassi. Ogni punto di contatto è stato valutato con attenzione ai dettagli operativi, non solo alle impressioni generali.
Cosa è emerso
I risultati hanno rivelato un disallineamento tra l’immagine luxury comunicata dal brand e i micro-comportamenti del personale nella gestione operativa quotidiana. La gestione delle intolleranze e delle richieste speciali è risultata poco attenta, un rischio significativo sia per la sicurezza degli ospiti sia per la reputazione della struttura. Sono emerse criticità nella gestione di bar, ristoranti e servizi accessori come spa ed escursioni, ambiti spesso meno presidiati rispetto al servizio in camera. Un dato particolarmente rilevante: il cliente luxury raramente protesta nel momento in cui vive il disservizio. Preferisce non creare imbarazzo. Ma lascia recensioni negative, che pesano sul posizionamento del brand in modo duraturo.
Il valore generato
Da controllo operativo a leva di reputazione e ricavi. Gli impatti del progetto riguardano una maggiore affidabilità del personale, una maggiore attenzione su allergie e richieste specifiche, una migliore gestione degli incassi, una riduzione del rischio reputazionale e un allineamento più solido tra la promessa di brand e il comportamento reale in struttura. I benefici si traducono in una migliore qualità del servizio, in un controllo operativo più efficace e nella protezione dell’alta reputazione del brand. L’eccellenza è un ecosistema. Se si punta all’eccellenza, bisogna misurare ogni dettaglio.
Il problema
Esecuzione frammentata e incontrollabile
Le alternative tradizionali lasciano il lavoro a metà. Il corriere consegna l’espositore imballato e riparte, lasciando in negozio un problema da risolvere. Le grafiche con promo obsolete rimangono esposte e il budget investito in nuovi materiali promozionali viene sprecato.
Affidare allestimenti e aggiornamenti alla rete vendita interna ha costi fissi insostenibili. Esternalizzare a una costellazione di fornitori locali significa perdere il controllo centrale e non avere garanzia di copertura nazionale. Scegliere il gigante del settore, invece, spesso significa diventare un cliente a bassa priorità.
La soluzione è delegare l’intera operazione a un unico partner specializzato, mantenendo il controllo attraverso una reportistica centralizzata.
Un solo interlocutore per tutta la rete nazionale e dati certi sull'esecuzione da presentare alla direzione, foto per foto.
Il nostro processo operativo
Un flusso di lavoro strutturato per sollevare il management dal carico operativo, dalla pianificazione iniziale alla documentazione finale.
1
Pianificazione e formazione
La campagna inizia con la definizione di un calendario e di costi certi.
Formiamo i nostri merchandiser sugli standard di presentazione specifici del marchio.
Figure curate anche nell’immagine personale, adeguate agli ambienti in cui rappresentano il tuo brand, dalla profumeria allo store di elettronica.
2
Esecuzione sul campo e reportistica
La rete interviene sui punti vendita, allestisce gli spazi e, se necessario, gestisce il ritiro e lo smaltimento dei materiali obsoleti.
Al termine dell’attività, il management può verificare ogni intervento effettuato.
Flessibilità dei livelli di servizio
Offriamo quattro livelli di intervento per adattarci alle esigenze reali:
- il montaggio singolo, anche per un solo espositore;
- la gestione di campagne promozionali stagionali;
- l'aggiornamento ricorrente degli spazi già installati, a ogni lancio o cambio grafiche promo;
- il servizio continuativo end-to-end, che parte dalla produzione dei materiali.
Settori di intervento
Operiamo esclusivamente nei canali retail dove la presentazione del marchio è un fattore critico.
Abbiamo scelto di non operare nella grande distribuzione per concentrarci su contesti che richiedono standard qualitativi elevati.
Profumerie e cosmetica
Farmacie
Gestione di materiale espositivo e promozionale nel rispetto degli standard del canale.
Elettronica di consumo
Installazione di espositori e corner dedicati, inclusa l’integrazione di componenti tecnologici.
Componenti del servizio
Un sistema integrato in cui l’unica attività richiesta al management è la valutazione della documentazione a lavoro completato.
Gestione end-to-end del progetto
Partendo dal file grafico, possiamo gestire la produzione dei materiali, l’approvvigionamento dei componenti, lo stoccaggio e l’installazione finale in ogni punto vendita.
Aggiornamento e manutenzione ricorrente
A ogni lancio di prodotto o cambio di grafiche, i nostri merchandiser tornano sul punto vendita: sostituiscono i materiali, riposizionano i prodotti e riportano l’espositore allo standard previsto dal planogram.
Per i marchi più attivi diventa un ciclo di visite programmato, in genere ogni due mesi. È il servizio che mantiene vivo l’investimento fatto sul punto vendita.
Ricondizionamento e ricollocazione
Logistica del materiale promozionale
Smaltimento a norma di legge
Rimuoviamo i materiali obsoleti e li smaltiamo presso centri autorizzati. Un onere normativo e logistico che viene completamente delegato.
La nostra garanzia di affidabilità
La vera garanzia in questo settore è la reputazione costruita sul campo. Da oltre 30 anni offriamo un servizio documentabile, misurabile e controllabile.
La nostra capacità operativa massima attualmente è di 3000 punti vendita al mese; per questo, le campagne nazionali più importanti richiedono una pianificazione anticipata per assicurare la disponibilità della rete, specialmente in concomitanza con lanci di prodotto o scadenze stagionali non differibili.
Fissa una chiamata per la tua azienda
Pianifica una chiamata di 30 minuti per valutare se il nostro servizio è adeguato alle esigenze operative che hai.
Il nostro servizio è dimensionato per aziende presenti nei canali farmacia, profumeria ed elettronica di consumo. Non operiamo nella GDO.
I dati forniti sono trattati con la massima riservatezza
Domande frequenti
Come è possibile controllare a distanza l'esecuzione in centinaia di negozi?
Alla fine della campagna il management riceve un report fotografico digitale negozio per negozio.
Gestiamo già gli allestimenti con la nostra rete vendita. Perché esternalizzare?
Spostare personale interno sul territorio genera costi fissi elevati (trasferte, stipendi, coordinamento). Il nostro modello trasforma questi costi in una spesa variabile e mirata, pagata solo per l’intervento operativo effettivo, liberando la rete vendita per le attività commerciali.
Qual è il valore aggiunto rispetto a un corriere tradizionale?
Il corriere si limita alla consegna del collo. Noi gestiamo l’intero ciclo: consegna, posizionamento, montaggio, aggiornamento periodico, ritiro e smaltimento quando necessario. Risolviamo il problema operativo a valle, che altrimenti ricadrebbe sul punto vendita.
Perché non affidarsi semplicemente al leader di mercato?
Il principale operatore del settore è strutturato per i grandi volumi e concentra su questi la propria capacità. Per un marchio di medie dimensioni questo spesso significa diventare un cliente marginale.
Noi siamo dimensionati esattamente per queste reti: campagne da decine a centinaia di punti vendita nei canali profumeria, farmacia ed elettronica, con un interlocutore diretto e una risposta rapida.
Plus è nata a Corciano oltre 30 anni fa per risolvere i problemi che si presentano alle aziende sui punti vendita.
In questi decenni abbiamo fatto scelte strategiche precise. Vent’anni fa abbiamo abbandonato le attività di allestimento nella grande distribuzione, per logiche di prezzo insostenibili per un servizio di qualità, concentrandoci su un servizio curato della presentazione, all’altezza dei marchi dei nostri clienti.
Ancora oggi la gestione è diretta dai soci fondatori, per garantire un’interfaccia unica e una responsabilità chiara su ogni progetto. La nostra rete di merchandiser e depositi periferici copre l’intero territorio nazionale, dalla Valle d’Aosta alle isole.
«Negli anni novanta, i manager di Auchan ci hanno insegnato un principio che seguiamo ancora oggi: ‘Non abbiamo tempo. Dateci poche informazioni, ma che siano chiare’. Per questo, i nostri report sono sintetici e operativi.»
Andrea Cascianelli, fondatore
Andrea Cascianelli
Founder & CEO
Rosita Tamagnini
Co-founder & Mystery
Shopping Manager
Paolo Lalli
Merchandising & Logistic
Manager
Alessandro Cascianelli
Marketing & Communication
Strategist
- Oltre 1.500 profumerie
- Oltre 2.000 progetti
- Oltre 30 anni sul campo
Plus S.R.L. Via A. M. Mozzoni 6 - 06073 - Corciano (PG) - Partita IVA: 02005800541
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